I. I. Zasady ogólne, rejestracja, logowanie

1. Klub Senior Cafe jest serwisem, w którym spotykają się ludzie zainteresowani tematyką dotyczącą Seniorów, ich problemów i funkcjonowania w społeczeństwie. Nie oznacza to jednak, że Klub przeznaczony jest wyłącznie dla osób starszych. Zarejestrować się i aktywnie uczestniczyć w życiu społeczności może każdy użytkownik Internetu. Każdy użytkownik ma w Klub Senior takie same prawa, bez względu na "staż", liczbę napisanych postów, wiek, płeć i inne czynniki.

2. Klub Senior Cafe jest serwisem otwartym - oznacza to, że z treściami tu zamieszczanymi może zapoznać się każdy użytkownik Internetu. Wyjątek stanowią treści dostępne tylko wybranym grupom użytkowników. Zamieszczenie jakichkolwiek materiałów, w tym zdjęć w dowolnej części KLUB SENIOR CAFE, SENIOR.PL/PORADY oraz OPINIE.SENIOR.PL jest równoznaczne z ich publicznym udostępnieniem. Użytkownicy Klub Senior Cafe zamieszczający treści w dowolnej części Klub Senior Cafe, serwisach w obrębie domeny Senior.pl i serwisach partnerskich wyrażają zgodę na publikowanie i cytowanie tych treści w mediach powiązanych z Klub Senior Cafe i podmiotem je prowadzącym, serwisach partnerskich, a także w utworach o charakterze badawczym i dziennikarskim (pod warunkiem nie stawiania w złym świetle użytkowników i/lub Senior Cafe). Wszelkie pozostałe formy wykorzystywania treści zamieszczanych w Klub Senior Cafe wymagają zgody autorów treści oraz (we wskazanych odrębnymi regulacjami przypadkach) zgody podmiotu prowadzącego lub Senior Cafe.

3. W Klub Senior Cafe mogą aktywnie uczestniczyć jedynie zarejestrowani użytkownicy (pisać, zamieszczać zdjęcia, wypełniać profile etc.). Wyjątek stanowią komentarze pod artykułami oraz opinie w Serwisie Konsumenckim, które mogą dodawać także użytkownicy niezalogowani. W przypadku komentarzy zamiast nicka będzie pokazywał się fragment adresu IP. Treści zamieszczane przez niezalogowanych użytkowników muszą być zgodne z polskim prawem i niniejszym regulaminem.

Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, poprzez podanie w nim odpowiednich danych a następnie potwierdzenie rejestracji przez kliknięcie w link przesłany pocztą elektroniczną. Rejestracja w Klub Senior Cafe oznacza także dostęp do innych części serwisu Senior.pl - na przykład wszyscy zarejestrowani użytkownicy Klub Senior Cafe stają sie automatycznie użytkownikami opinie.senior.pl i mogą w pełni korzystać z jego funkcjonalności.

4. Rejestracja w Klub Senior Cafe/Opinie.senior.pl jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na otrzymywanie dodatkowych przesyłek zawierających materiały informacyjne i handlowe oraz oferty promocyjne Senior.pl i jego parterów. Senior.pl nie udostępnia danych zarejestrowanych użytkowników podmiotom zewnętrznym. Wszystkie przesyłki wysyłane są do użytkownika przez Senior.pl z ewentualną adnotacją, że zostały one wysłane na zlecenie partnera.

5. Każdy użytkownik Klub Senior Cafe ma do dyspozycji oprócz możliwości wypowiadania się na forum takie narzędzia jak Profil, Galeria, Blog, Książka Kucharska, Opinie. Nie ma jednak obowiązku z nich aktywnie korzystać. Dobrowolne również jest wpisywanie szczegółów na swój temat, wstawianie awatara czy podawanie danych kontaktowych. W szczególności nie ma obowiązku podawania danych osobowych ani jakichkolwiek innych danych pozwalających na identyfikację tożsamości użytkownika.

6. Potwierdzenie rejestracji jest równocześnie wyrażeniem zgody na przestrzeganie niniejszego regulaminu.

II. Forum Klub Senior Cafe

1. Językiem używanym na forum jest język polski. Dopuszcza się zamieszczanie krótkich wypowiedzi w języku obcym pod warunkiem, że autor przetłumaczy je na język polski, a także wypowiedzi mających charakter edukacyjny (w wątkach poświeconych nauce języka, tłumaczeniom tekstów etc.).

2. Zamieszczane tematy muszą mieć związek z działem tematycznym w którym się znajdują. W dyskusji należy trzymać się tematu rozpoczętego wątku (temat postu oraz intencja autora zawarta zazwyczaj w pierwszym wątku), bez zbędnych dygresji i bez nadmiernego rozszerzania tematu.

Przed założeniem tematu należy sprawdzić, czy nie występuje już aktywny temat podobny, używając w tym celu wyszukiwarki. Zalecane jest kontynuowanie istniejących wątków. Dla większej przejrzystości wypowiedzi wszelkie cytaty winny być używane w odpowiednim kodzie. Cytować należy jedynie tę część wypowiedzi, do której się odnosimy, nie zaś całe posty, zwłaszcza długie.

Nie należy zaśmiecać forum przez posty niewnoszące treści merytorycznej (na przykład cytując czyjś post by wstawić do niego emotikonkę bądź zdanie "zgadzam się" lub zamieszczając posty stanowiące niemal wyłącznie zlepek cytatów z innych postów).

3. Aby uzupełnić lub poprawić swój post należy go wyedytować, nie zaś wpisywać nowy. Jedna osoba nie może umieszczać kilku postów jeden pod drugim, chyba że stanowią one odpowiedzi na posty kilku użytkowników (choć w tym wypadku lepiej jest także zastosować wspólną odpowiedź zawierającą stosowne cytaty). Nie cytujemy postu, który znajduje się bezpośrednio nad odpowiedzią.

4. Dyskusje w Klub Senior Cafe zakładają różnorodność poglądów i postaw, w tym również kontrowersyjnych. Wszystkie muszą być jednak wyrażane w sposób kulturalny, z poszanowaniem godności innych użytkowników Klubu a także osób trzecich oraz tolerancją dla ich odmiennych poglądów. Dotyczy to zarówno wątków w dyskusjach jak też komentarzy oraz treści zamieszczanych w profilach, blogach i stronach użytkowników.

5. W Klub Senior Cafe niedopuszczalne jest:

• zamieszczanie treści naruszających cudze prawa autorskie lub przyczyniających się do takich naruszeń
• umieszczanie treści o charakterze obraźliwym, oszczerczym, propagującym treści niezgodne z polskim prawem, wulgaryzmów,
• zamieszczanie na forum bardzo długich tekstów, mających charakter felietonów czy samodzielnych artykułów (należy zamieszczać je w swoim profilu lub blogu a w dyskusji podać linka do tej treści). Dozwolone (i mile widziane) są oczywiście obszerne odpowiedzi współdyskutantom.
• zamieszczanie treści szerzących nienawiść w stosunku do jakiejkolwiek grupy społecznej - w szczególności ze względu na wiek, płeć, wyznanie, narodowość czy światopogląd a także treści uznanych powszechnie za naganne moralnie i naruszających zasady Netykiety
• zamieszczanie personalnych odniesień do innych dyskutantów oraz argumentów ad personam (w rodzaju jesteś głupi, bezczelny, idź się leczyć, cham etc.) a także wulgaryzmów oraz słów i zwrotów powszechnie rozumianych jako obraźliwe
• zamieszczanie gróźb użycia przemocy wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy osób
• zamieszczanie treści obrażających inne osoby (w tym publiczne), zawierających insynuacje lub niepotwierdzone dowodami zarzuty
• wielokrotne zamieszczanie tych samych treści w różnych wątkach (wyjąwszy wyjątkowe, uzgodnione z administracją sytuacje - na przykład zdarzenia losowe)
• występowanie z pretensjami do innych użytkowników o nieudzielenie odpowiedzi na pytania czy "nie udzielanie się" w wątku
• zamieszczanie treści o charakterze komercyjnym i spamu wszelkiego rodzaju
• zamieszczanie poufnych informacji na temat osób trzecich (dane osobowe, prywatne maile publikowane bez zgody autora etc.)
• prowadzenie działań o charakterze stalkingu (http://pl.wikipedia.org/wiki/Stalking)
• zamieszczanie wypowiedzi o charakterze trollingu (definicja http://pl.wikipedia.org/wiki/Trolling)
• piętnowanie początkujących użytkowników Forum za ich niewiedzę, dotyczącą zwłaszcza towarzyskich relacji między użytkownikami oraz niepisanych zasad dotyczących poszczególnych wątków
• zamieszczanie wpisów szkalujących innych użytkowników KSC, insynuujących im różnego typu działania (w tym na innych forach i wątkach KSC). W przypadku wystąpienia podejrzeń o działania użytkownika niezgodne z regulaminem KSC, należy zgłosić nadużycie albo zwrócić się do administracji za pomocą PM lub e-maila
• zakładanie wątków poświęconych konkretnym użytkownikom lub wymienionym z nicków grupom użytkowników i ich zachowaniom (na przykład rozważaniom, czy dany użytkownik jest trollem, kopiowanie do "swojego" wątku cytatów lub całych postów z innych wątków w celu "rozprawiania się" z nimi etc.)
• rozsyłanie "ostrzegawczych" wiadomości do nowych użytkowników

6. Pliki graficzne zamieszczane przez użytkowników w Galerii oraz inne pliki zamieszczane w Klub Senior Cafe nie mogą naruszać praw autorskich bądź innych praw osób trzecich. Zabrania także podawania linków do plików chronionych naruszających prawo autorskie - cracków, seriali, pirackich plików mp3, filmów itp. Nie oznacza to, że nie można wcale podawać linków na przykład piosenek czy filmików na Youtube, ale zawsze należy sprawdzić czy dany plik nie narusza praw osób trzecich.

7. W dyskusji na forum należy kierować się wyrozumiałością zwłaszcza w stosunku do użytkowników nowych, dopiero zapoznających się z Klub Senior Cafe. Nie należy publicznie ich piętnować czy upominać, chyba że naruszają w sposób rażący Regulamin (zwłaszcza pkt. 5 cz. II) i Netykietę.

8. Niedozwolone jest zamieszczanie przez tę samą osobę ba forum Klub Senior Cafe postów pod różnymi nazwami użytkownika (dyskusje z samym sobą, wchodzenie zabanowanych użytkowników pod nowymi nickami etc). W przypadku odkrycia takiego postępowania wszystkie komentarze użytkownika zostaną skasowane a wszystkie "sklonowane" konta usunięte.

9. Regulaminu Klubu nie może naruszać także login, podpis automatyczny użytkownika, ani żadne treści zamieszczone przez niego w profilu, blogu oraz w innych miejscach Klub Senior Cafe.

10. Uczestnik Klub Senior Cafe publikuje treści wyłącznie na własną odpowiedzialność. Administracja serwisu i moderatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za niezgodne z prawem treści zamieszczane przez użytkowników Klub Senior Cafe, przyjmują jednak uzasadnione wnioski o interwencję.

III Moderacja

1. Moderatorzy są to użytkownicy serwisu Klub Senior Cafe, którzy społecznie, z chęci pomocy innym starają się brać udział w pracach porządkujących na forum. Moderatorem społecznym może zostać każdy aktywny użytkownik forum, co do którego nie ma zastrzeżeń dotyczących zachowania w Klub Senior Cafe i który zgłosi chęć moderowania konkretnego podforum pod adresem cafe@senior.pl. Decyzję o powierzeniu funkcji moderatora danego działu podejmuje administrator, w niektórych przypadkach zasięgając opinii innych moderatorów. Moderatorzy nie przebywają w Klub Senior Cafe na specjalnych prawach, obowiązują ich te same zasady co innych użytkowników. Mają pełne prawo uczestniczenia w dyskusji. Przy pełnieniu funkcji moderatorskich powinni natomiast wykazywać się dużym taktem, obiektywizmem i kulturą osobistą.

2. Na posty łamiące regulamin nie należy odpowiadać, ani żądać ich usuwania w wątkach. Pamiętać należy, że moderatorzy i administratorzy nie są "automatami do natychmiastowej reakcji" i nie mają obowiązku czytania wszystkich postów. Każdy post naruszający regulamin można w łatwy sposób zgłosić do moderacji, naciskając przycisk "zgłoś nadużycie". Moderatorzy mają obowiązek reakcji (przeczytania postu, podjęcia decyzji o moderacji) wyłącznie w stosunku do postów zgłoszonych jako nadużycie.

3. Moderatorzy i administracja mogą przenosić poszczególne posty do tematów z którymi są one związane a także wydzielać do nowego wątku posty niezgodne z wątkiem poprzednim lub łączyć wątki na ten sam temat.

4. Sankcje dla użytkowników w sposób uporczywy lub drastyczny naruszających Regulamin to:
- publiczne upomnienie na forum
- czasowe lub stałe przeniesienie do grupy użytkowników z ograniczonymi prawami (ich posty każdorazowo podlegają moderacji przed opublikowaniem, ukazują się więc z opóźnieniem, niekiedy sięgającym kilkudziesięciu godzin)
- czasowe lub stałe zabanowanie (uniemożliwienie prowadzenia aktywności na forum). Po odbanowaniu konta użytkownik znajdzie się w grupie osób z ograniczonymi prawami do uczestnictwa w Klubie przez czas co najmniej równy czasowi uprzedniego zablokowania konta.

5. Administracja KSC zastrzega sobie także prawo usunięcia konta oraz czasowego lub stałego zablokowania IP użytkownika, który w sposób notoryczny będzie takie treści zamieszczał.

6. Wypowiedzi zawierające niedozwolone treści będą przenoszone do podforum Kosz lub usuwane . Przenoszone lub usuwane będą też posty niezgodne z Netykietą, tematem forum lub wątku, zaśmiecające wątek (pojedyncze emotikony nie wnoszące nic nowego do treści) lub stanowiące próbę "przemycenia" treści reklamowych. Decyzję o tym, czy wątek lub post kwalifikuje się do przeniesienia czy do usunięcia podejmują moderatorzy lub administratorzy Klub Senior Cafe.

7. Uwagi i pytania dotyczące usunięcia konkretnego postu przez moderatora należy kierować do tegoż moderatora lub na adres cafe@senior.pl. Pytania i uwagi dotyczące decyzji o zabanowaniu lub przeniesieniu do grupy użytkowników z ograniczonymi prawami należy kierować do administracji serwisu, pod w/w adres. Nie przewiduje się publicznej dyskusji na temat przyczyn usuwania poszczególnych wątków i postów lub sankcji wobec użytkowników, zaś wpisy o takiej treści będą usuwane jako niezgodne z regulaminem.

IV Katalog konsumencki Opinie.senior.pl

1. W katalogu konsumenckim opinie.senior.pl można:
- przeglądać, wyszukiwać i porównywać produkty zamieszczone w serwisie
- samodzielnie dodawać produkty, które chce zaopiniować lub ocenić
- zgłaszać informacje o koniecznych zmianach lub błędach w opisie produktów
- zgłaszać do dodania produkty, które chciałby zaopiniować lub ocenić
- wystawiać oceny wszystkim produktom w serwisie
- tworzyć opinie na temat poszczególnych produktów
- zapoznawać się z opiniami innych użytkowników
- używać systemu komentarzy by zapytać innych użytkowników o cechy, sposób użytkowania i satysfakcję z zakupu danego produktu
- odpowiadać na pytania innych użytkowników dotyczące produktów
- brać udział w dyskusjach związanych z daną grupą produktów, marką lub producentem

2. Przeglądanie, wyszukiwanie i porównywanie produktów, opinii a także zgłaszanie uwag i błędów jest dostępne zarówno dla zalogowanych użytkowników jak i dla osób niezarejestrowanych w katalogu konsumenckim OPINIE.

3. Produkty mogą być dodawane wyłącznie przez zarejestrowanych użytkowników. Opis produktu musi zawierać nazwę, nazwę producenta i/lub marki oraz wykaz charakterystycznych cech produktu. Wskazane jest dodanie słów kluczowych oraz zdjęć produktu.

4. W opisie nie wolno zawierać:
- treści naruszających dobra osobiste, polskie prawo, dobre obyczaje i regulaminy serwisu [nazwa serwisu]
- treści naruszających prawo autorskie, prawa patentowe, tajemnicę handlową
- treści o charakterze reklamowym
- odnośników do stron www oraz adresów e-mail
- danych osobowych
- treści nieprawdziwych, świadomie wprowadzających w błąd
- opinii o produkcie (bez względu na ich charakter)

5. Dozwolone jest zamieszczanie w opisach produktów zdjęć wykonanych osobiście lub pochodzących bezpośrednio z przeznaczonych do publikacji materiałów reklamowych i informacyjnych producenta lub dystrybutora (Ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych Art. 33 index 4).

6. Opinie i oceny wyrażają subiektywne odczucia użytkowników dotyczące konkretnego produktu, jego cech i poziomu zadowolenia z użytkowania. Publikowane przez użytkowników opinie są ich prywatnymi wypowiedziami i redakcja katalogu konsumenckiego opinie.senior.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść. W komentarzach do produktu można prowadzić dyskusję na temat produktu, wystawionych produktowi opinii, zapytania dotyczące produktu, jego cech i użytkowania.

7. W opiniach i komentarzach produktu nie wolno zawierać:
- treści naruszających dobra osobiste, polskie prawo, dobre obyczaje i regulaminy serwisu Senior.pl
- treści naruszających prawo autorskie, prawa patentowe, tajemnicę handlową
- danych osobowych (poza własnymi)
- treści o charakterze reklamowym i PR (wyłączywszy informacje o miejscu zakupu produktu przez użytkownika)
- elementów "czarnego PR"
- treści nieprawdziwych, świadomie wprowadzających w błąd
- odnośników do witryn internetowych zawierających zabronione w niniejszym regulaminie treści

8. W komentarzach można prowadzić dyskusję na temat produktu, wystawionych produktowi opinii, zapytania dotyczące produktu, jego cech i użytkowania.

V. Serwis Porady

1. W serwisie Porad Senior.pl można:
- zadawać pytania i prosić o porady w różnych dziedzinach życia
- udzielać odpowiedzi na zadane przez innych Użytkowników pytania

2. Przeglądanie i wyszukiwanie porad jest dostępne zarówno dla zalogowanych użytkowników jak i dla osób niezarejestrowanych w Klub Senior Cafe. Użytkownicy aktywni w serwisie Porady, mają w nim odrębny profil, dostępny z każdej strony w serwisie Porad.

3. Zadawać pytania i udzielać odpowiedzi mogą wyłącznie zarejestrowani użytkownicy.

4. Treści zawierane w serwisie Porady nie mogą zawierać:
- treści naruszających dobra osobiste, polskie prawo, dobre obyczaje i regulaminy serwisu [nazwa serwisu]
- treści naruszających prawo autorskie, prawa patentowe, tajemnicę handlową
- treści o charakterze reklamowym
- treści nieprawdziwych, świadomie wprowadzających w błąd

6. Zarówno pytania jak i odpowiedzi mogą być oceniane przez innych użytkowników serwisu. na podstawie tych ocen oraz innych aktywności będą tworzone rankingi ekspertów i innych użytkowników. Liczba punktów dodatnich i ujemnych danego użytkownika serwisu Porady jest widoczna w jego profilu w serwisie www.senior.pl/porady

7. Odpowiedzi udzielane przez użytkowników powinny mieć charakter merytoryczny i nie mogą składać się wyłącznie z linka lub odesłania do przeglądarki.

8.Treści niezgodne z regulaminem lub bardzo źle oceniane przez innych użytkowników będą usuwane. Treści niezgodne z regulaminem, niepoprawne merytorycznie lub nie związane z tematyką serwisu można zgłaszać używając w tym celu przycisku "zgłoś nadużycie".

9. Ekspertem działu Porady może zostać każdy użytkownik Klubu Senior Cafe (KSC) - osoba fizyczna lub prawna - który wykaże, że posiada wiedzę i kompetencje wystarczające do odpowiadania na pytania w danym dziale Porad i zaakceptuje Regulamin Ekspertów.


VI Postanowienia końcowe

1. Administracja serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez wcześniejszego powiadamiania. Zmiany wchodzą w życie w dniu udostępnienia lub opublikowania na stronie internetowej Serwisu.

(wer. 16.03.2011)