Cytat:
Napisał weronika1
Bardzo dziękuję za odzew.
Przeczytałam wszystkie porady w Update i w Google i nie znalazłam rozwiązania. Rozłączyłam się po prawie 6-ciu godzinach.
|
Weroniko, dobrze że rozłączyłaś, bo tak długie poszukiwanie aktualizacji prawdopodobnie świadczy o błędach systemowych, z którymi sama sobie nie poradzisz.
W tej sytuacji radzę Ci telefon do polskiego Microsoftu - infolinia:
801 802 000. Musisz tam wybrać temat - systemy Windows i poczekać na konsultanta.
Tylko uwaga: nie wybieraj opcji płatnej pomocy.
Poprosisz o pomoc i konsultant zaproponuje Ci procedurę przejęcia zdalnej kontroli nad Twoim komputerem, a następnie postara się pomóc. To dłuższa procedura, ale jeśli nie wystąpiła tam jakaś większa destrukcja systemowa lub uszkodzenie komputera, to taka pomoc powinna być skuteczna.
Trzeba jednak liczyć się ze spędzeniem dłuższego czasu z telefonem przy uchu.